IL CLIENTE
Olivia Srl è una piattaforma digitale all’avanguardia progettata per trasformare e semplificare la gestione della ristorazione e delle attività retail. Nata con l'obiettivo di affiancare ristoratori e imprenditori nel raggiungimento dei propri traguardi di business, Olivia unisce tecnologia intuitiva, controllo dei margini e strumenti d'incasso avanzati in un unico ecosistema.
Per questo cliente, i team commerciale e marketing hanno collaborato integrando le proprie competenze su diversi aspetti.
LA SFIDA
1) Area Commerciale
L’obiettivo principale era esplorare l'ingresso in nuovi mercati e la diversificazione dei target, verificando preventivamente la sostenibilità economica e la reale profittabilità dell'operazione. L’indagine è nata dall'evidenza che diversi settori soffrono dell'assenza di soluzioni complete, integrate e prive di inefficienze.
Gli operatori del settore si trovavano a gestire un sovraccarico di dati frammentati e complessi da elaborare, aggravato dall'assenza di strumenti previsionali affidabili. Le alternative presenti sul mercato si limitavano ad analisi descrittive e statiche, lasciando i processi decisionali esposti a forti margini di errore e bias soggettivi.
2) Area Marketing
Il cliente necessitava di intercettare e coinvolgere in modo costante ed efficace due audience differenti: su Instagram contenuti pensati per informare e incuriosire i non esperti, e su Linkedin contenuti rivolti ai professionisti. La richiesta comprendeva la gestione completa di una strategia multicanale continuativa attraverso la creazione di 1 post settimanale su Instagram (in lingua italiana), orientato all'engagement visual/educational, insieme al montaggio di Reel accattivanti, e alla pubblicazione di 1 post settimanale su LinkedIn (in lingua inglese) caratterizzato da un tono professionale e specialistico, pensato per analizzare la business intelligence nella ristorazione. Infine l'elaborazione di una newsletter settimanale strategica rivolta a clienti fidelizzati e lead, ideata per stimolare l'interesse e convertire i lettori in clienti effettivi della piattaforma.
LA NOSTRA SOLUZIONE
1) Area Commerciale
A fronte delle criticità rilevate, è stata condotta un'approfondita ricerca strategica finalizzata a elaborare un modello di business solido, flessibile e orientato ai risultati. Il piano d'intervento ha compreso: Stima della dimensione del mercato potenziale, analisi dei nuovi segmenti di clientela e analisi SWOT completa; Analisi comparativa dei competitor di settore, studio del prodotto e allineamento con la mission e la vision aziendale; Definizione di una strategia di prezzo sostenibile e competitiva.
2) Area Marketing
Abbiamo definito visual e tono di voce puntando su immediatezza e massima leggibilità. Ogni post e newsletter integra mockup del software, grafiche dedicate, icone e bullet point. Questo approccio visivo rende i concetti tecnici semplici da fruire, cattura l'attenzione e crea forte curiosità. I testi, brevi ma di forte impatto, accompagnano il lettore verso Call-To-Action chiare e persuasive, spingendolo a scoprire i vantaggi di Olivia e a richiedere informazioni o dimostrazioni del prodotto.
IL RISULTATO
1) Area Commerciale
Il risultato è un sistema avanzato in grado di supportare il processo decisionale attraverso report e previsioni. L'azienda ha acquisito piena autonomia decisionale per valutare con precisione la fattibilità dell'espansione verso nuovi mercati, ottimizzare l'allocazione del budget e stabilire le priorità nella roadmap di sviluppo dei propri software e progetti strategici.
2) Area Marketing
Il risultato è una presenza digitale estremamente curata, professionale ed elegante, perfettamente in linea con l'identità tecnologica di Olivia. La sinergia tra post social (Instagram e LinkedIn), Reel e newsletter settimanali ha trasformato i canali dell’azienda in veri e propri strumenti di attrazione e informazione di ciò che offre Olivia.